Kebijakan Privasi
PT Luwes Inovasi Mandiri berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda saat mengunjungi website atau menggunakan layanan kami.
Loncat ke bagian
1. Pengendali Data
PT Luwes Inovasi Mandiri ("Perusahaan", "kami") adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda yang dikumpulkan melalui website ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan kategori data pribadi berikut:
3. Cara Kami Menggunakan Data
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Menjawab pertanyaan
Untuk menjawab pertanyaan yang dikirim melalui formulir kontak kami dan memberikan informasi yang diminta.
Komunikasi pelanggan
Untuk mengirimkan informasi tentang produk, layanan, dan pembaruan yang Anda minta.
Analitik & peningkatan
Untuk menganalisis pola penggunaan website dan meningkatkan konten, fitur, dan pengalaman pengguna.
Operasi teknis
Untuk menjaga keamanan website, mendiagnosis masalah teknis, dan memastikan fungsionalitas yang tepat.
Kepatuhan hukum
Untuk mematuhi hukum dan peraturan Indonesia yang berlaku, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP).
Pengembangan bisnis
Untuk memahami kebutuhan pasar dan mengembangkan produk serta solusi baru bagi klien kami.
4. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan standar internasional yang berlaku:
5. Cookie & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan website kami dan, dengan persetujuan Anda, untuk menganalisis lalu lintas dan menyajikan konten yang dipersonalisasi.
Diperlukan agar website berfungsi. Tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie: lim_essential (token sesi), preferensi bahasa
Membantu kami memahami perilaku pengunjung (memerlukan persetujuan Anda).
Cookie: lim_analytics, Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
Digunakan untuk iklan bertarget dan personalisasi (memerlukan persetujuan Anda).
Cookie: lim_marketing, Google Ads, LinkedIn Insight
Anda dapat mengelola atau mencabut persetujuan cookie kapan saja.
6. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin memproses data pribadi Anda. Setiap penyedia memiliki kebijakan privasi mereka sendiri:
Analitik website, analisis lalu lintas, dan pelacakan perilaku pengguna. Menggunakan Consent Mode v2.
Database utama untuk menyimpan kiriman formulir kontak, metadata media, artikel, dan data admin di lingkungan hosting kami sendiri.
Pengiriman email transaksional untuk konfirmasi formulir kontak dan notifikasi admin.
Penyedia data satelit untuk prakiraan cuaca dan fitur inteligensi pertanian presisi.
7. Berbagi & Pengungkapan Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi data Anda hanya dalam keadaan berikut:
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya:
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Kiriman formulir kontak | 2 tahun | Korespondensi bisnis dan tindak lanjut |
| Data analitik | 14 bulan | Retensi default Google Analytics |
| Catatan persetujuan cookie | 1 tahun | Bukti persetujuan (diperbarui setiap tahun) |
| Log server | 90 hari | Pemantauan keamanan dan debugging |
| Korespondensi email | 3 tahun | Catatan hukum dan bisnis |
9. Hak-Hak Anda
Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia) dan standar internasional yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses
Meminta salinan data pribadi yang kami pegang tentang Anda.
Hak Rektifikasi
Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
Hak Portabilitas
Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.
Hak Membatasi
Meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu.
Hak Keberatan
Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau pemasaran langsung.
Hak Mencabut Persetujuan
Mencabut persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya.
Hak Mengadu
Mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang relevan (Kominfo).
10. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah:
Enkripsi TLS/HTTPS
Semua data dalam transit dienkripsi menggunakan TLS 1.3
Keamanan Database
Kebijakan keamanan tingkat baris melalui Supabase (PostgreSQL)
Kontrol Akses
Kontrol akses berbasis peran untuk fungsi admin
Pencatatan Audit
Semua tindakan admin dicatat dengan cap waktu
Pembaruan Rutin
Dependensi dan patch keamanan diterapkan secara berkala
Respons Insiden
Notifikasi pelanggaran data dalam 72 jam jika diperlukan
11. Privasi Anak-Anak
12. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, persyaratan hukum, atau faktor lainnya. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan:
Penggunaan website kami yang berkelanjutan setelah perubahan apapun merupakan penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.
13. Kontak & Petugas Perlindungan Data
Untuk pertanyaan apa pun tentang Kebijakan Privasi ini, untuk menggunakan hak Anda, atau melaporkan masalah privasi, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami:
PT Luwes Inovasi Mandiri
Petugas Perlindungan Data
⏱ Kami bertujuan untuk merespons semua permintaan terkait privasi dalam 30 hari kalender.
Kelola preferensi cookie Anda
Anda dapat memperbarui cookie mana yang Anda izinkan kapan saja menggunakan alat manajemen cookie kami.